Публичная оферта FreelanceSpace Reviews

1. Термины

• Платформа (Сайт) — интернет-ресурс по адресу https://xn----dtbocj0aezce9gh.xn--p1ai, предоставляющий сервисы этичного управления отзывами.
• Заказчик — физическое/юридическое лицо, размещающее задания и оплачивающее услуги.
• Исполнитель (Автор) — пользователь, оказывающий услуги в рамках задания.
• Задание — данные/требования/условия, предоставляемые Заказчиком для оказания услуг (сбор обратной связи, ответы, аналитика, виджеты).
• Техническое задание — детализированное описание требований к оказанию услуг.
• Заказ — совокупность одного или нескольких заданий.
• Личный кабинет — интерфейс управления заказами, заданиями, оплатами и работами.
• Администрация — уполномоченные представители Платформы (поддержка, модерация, развитие).
• Эскроу — модель расчётов с резервированием средств до подтверждения результата.

2. Услуги платформы

1. Платформа предоставляет техническую возможность размещения заданий, откликов, коммуникации и безопасных расчетов между Заказчиками и Исполнителями.
2. Фокус сервиса — этичное управление отзывами: сбор реальной обратной связи, ответы по регламентам, аналитика и виджеты. Фиктивные отзывы/накрутки, имитация пользовательского поведения и иные манипуляции — запрещены.
3. Заказчик вправе инициировать сбор обратной связи только:
   • от пользователей, реально взаимодействовавших с товаром/услугой; или
   • после предоставления доступа к продукту/услуге Исполнителю для объективного тестирования.
4. Материалы рекламного/спонсорского характера подлежат маркировке (например, «Реклама», «Партнерский контент») при наличии соответствующих оснований.
5. Заказчик самостоятельно обеспечивает соответствие заданий и материалов требованиям законодательства РФ (в т.ч. ФЗ «О рекламе», «О защите конкуренции», «О защите прав потребителей») и правилам площадок.
6. В Личном кабинете доступны просмотр работ, коммуникации и приёмка/отклонение.

3. Права и обязанности Заказчика

1. Указывать достоверные данные при размещении заданий и оплате.
2. Запрещено размещать задания, предусматривающие:
   • фиктивные отзывы, накрутку рейтингов, поддержку чужих негативных кампаний;
   • политическую агитацию и иные чувствительные темы, противоречащие правилам площадок;
   • обещания, нарушающие закон (чудо-средства, доходность и т.п.);
   • медицинские/юридические рекомендации без надлежащих оснований;
   • запрещённый/сомнительный контент (наркотики, порнография, подделка документов, персональные данные третьих лиц и т.п.).
3. Нести полную ответственность за содержание заданий и итоговых материалов.
4. Проверять выполненные работы, маркировать рекламные материалы, не допускать заведомо ложных сведений.
5. Соблюдать требования закона и правила площадок, не поручать действий, ведущих к их нарушению.

4. Права и обязанности Исполнителя

1. Оказывать услуги добросовестно, соблюдать требования задания, закона и правил площадок.
2. Отказываться от заданий, предполагающих фиктивные отзывы/накрутки или иные нарушения.
3. Соблюдать конфиденциальность полученных от Заказчика данных, использовать их только для выполнения задания.
4. Предоставлять результаты в согласованном формате и сроках, оперативно реагировать на правки в пределах задания.

5. Ответственность сторон

1. Платформа выступает технологическим посредником и не участвует в создании, редактировании или утверждении материалов.
2. Материалы размещаются пользователями на их собственную ответственность.
3. Администрация не несёт ответственности за:
   • достоверность/законность материалов,
   • убытки пользователей, возникшие вследствие действий третьих лиц,
   • доступ к аккаунтам, полученный третьими лицами по вине пользователя.
4. Администрация вправе удалять материалы, нарушающие закон/оферту/правила площадок, по своему усмотрению или требованию компетентных органов.
5. Информация о пользователе может быть предоставлена по законному запросу уполномоченных органов.

6. Финансовые операции

1. Ввод/вывод средств и расчёты осуществляются через подключённых платёжных провайдеров (в т.ч. эквайринг/СБП). Реквизиты карт (ПАН/CSC) Платформа не хранит.
2. Расчёты осуществляются по модели эскроу: средства резервируются до приёмки результата или решения арбитража.
3. Операции с балансом выполняются в ЛК. Заказчик самостоятельно инициирует и контролирует операции.
4. Возвраты рассматриваются поддержкой в срок до 1–3 рабочих дней; фактические сроки зачисления зависят от банка/провайдера.
5. KYC/AML-проверки могут быть обязательны для платежей/выплат; операции могут быть приостановлены до завершения проверок.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (force majeure), которые сторона не могла предвидеть или предотвратить.

8. Заключение договора

1. Использование Сайта (регистрация, размещение заказов, просмотр/приём работ) означает полное и безусловное принятие настоящей оферты.
2. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан воздержаться от использования сервисов Платформы.

9. Изменения оферты

Администрация вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на данной странице и применяется с момента размещения, если иное не указано в новой редакции.

10. Прочие условия

• Администрация не вмешивается в коммуникации Заказчика и Исполнителя и не утверждает содержание материалов.
• Все действия в ЛК считаются совершёнными соответствующим пользователем.
• Налоги по доходам Исполнителя — его обязанность, если иное не предусмотрено законом/договором.
• Споры решаются в досудебном порядке (тикет/арбитраж Платформы); при недостижении соглашения — по праву РФ.

По вопросам оферты: support@freelancespace.ru