Как добавить организацию в 2ГИС: подробное руководство

2ГИС — один из ключевых навигационных и справочных сервисов в России. Клиенты ищут там адреса, строят маршруты, читают отзывы и выбирают, куда поехать сейчас, а не «когда-нибудь потом». Для локального бизнеса карточка в 2ГИС — это ещё один стабильный источник трафика и заявок.

Если ваша компания до сих пор не представлена в 2ГИС или карточка создана кем-то «со стороны» и оформлена абы как, есть смысл навести порядок: добавить организацию официально, корректно заполнить данные и выстроить работу с отзывами.

Что подготовить перед добавлением компании в 2ГИС

Перед тем как нажимать кнопку «Добавить организацию», соберите базовый набор данных. Это ускорит модерацию и снизит количество уточнений со стороны 2ГИС.

• Название компании. Кратко и по делу, без капслока и «спама» ключевиками. Например: «Автосервис DRIVE» вместо «ЛУЧШИЙ АВТОСЕРВИС В МОСКВЕ!!!».
• Юрлицо и бренд. Понимание, под каким брендом вы хотите показать точку, особенно если у вас сеть или франшиза.
• Адрес и геоточка. Город, улица, дом, ориентир, вход (отдельный вход, ТЦ, этаж и т. д.). Желательно заранее уточнить, где именно клиент должен оказаться.
• Контакты. Основной телефон, дополнительные номера, сайт, соцсети, e-mail для связи.
• Рубрика (категория). Тип деятельности: «кафе», «автосервис», «детская клиника» и т. д. Лучше выбрать максимально точную рубрику, а не «прочее».
• График работы. Часы по дням недели, перерывы, выходные.
• Краткое описание. 2–3 предложения, чем вы полезны и чем отличаетесь от конкурентов.
• Фотографии. Фасад, вывеска, интерьер, команда, витрина. Важно, чтобы фото соответствовали реальности.

Чем аккуратнее вы подготовите эти данные, тем проще пройдёте модерацию и тем понятнее ваша карточка будет для клиентов.

Способ №1. Добавить организацию в 2ГИС как представитель компании

Если вы владелец бизнеса или уполномоченный представитель, удобнее всего идти официальным «бизнес-путём» через сервисы 2ГИС для компаний. В этом случае модераторы понимают, что с ними работает ответственный контакт, а не случайный пользователь карты.

Шаг 1. Перейти в раздел для бизнеса

Откройте официальный сайт 2ГИС для бизнеса (рекламный кабинет) и найдите раздел, посвящённый добавлению компаний. Как правило, это кнопка или ссылка формата «Добавить компанию» / «Разместить компанию в 2ГИС».

Шаг 2. Заполнить форму представителя

Далее вам предложат заполнить форму. Обычно там запрашивают:

• название организации и город;
• адрес, телефон и сайт;
• ФИО и контакты представителя, который отвечает за информацию;
• краткое описание бизнеса и рубрику.

Заполняйте форму строго фактическими данными. 2ГИС может использовать телефон и e-mail для подтверждения и уточняющих вопросов.

Шаг 3. Дождаться звонка/письма от 2ГИС

После отправки формы заявка попадает в модерацию. Обычно сотрудник 2ГИС связывается с вами: уточняет детали, подтверждает, что вы действительно представляете компанию, и согласует размещение. После проверки вашу организацию добавят в справочник и привяжут к вам как к ответственному контактному лицу.

Способ №2. Добавить организацию в 2ГИС как пользователь карты

Второй вариант — добавить организацию из интерфейса карты как обычный пользователь. Этот способ подходит, если вы хотите «подтолкнуть» появление точки в 2ГИС, но не готовы сразу разбираться с личным кабинетом для бизнеса.

Шаг 1. Открыть карту 2ГИС

Зайдите на сайт 2ГИС или в мобильное приложение, выберите нужный город.

Шаг 2. Найти пункт «Добавить организацию»

В боковом меню или в интерфейсе поиска обычно есть пункт «Добавить организацию» / «Сообщить об ошибке». Нажмите его, выберите вариант добавления новой организации.

Шаг 3. Поставить точку на карте и указать адрес

Укажите место, где фактически находится ваш бизнес: перетащите маркер на здание, при необходимости уточните вход и этаж. Добавьте полный адрес, чтобы клиент смог построить маршрут без сюрпризов.

Шаг 4. Заполнить данные о компании

Далее 2ГИС попросит ввести:

• название организации;
• рубрику (вид деятельности);
• телефон, сайт;
• режим работы;
• дополнительные сведения (например, отдельный вход, парковка и т. д.).

После этого заявка уходит на модерацию. Модераторы проверяют, действительно ли по указанному адресу есть такая организация, иногда звонят по телефону и уточняют информацию. Новые данные появляются в онлайн-картах обычно в течение нескольких дней, а в офлайн-версиях — с ближайшим обновлением.

Сколько занимает модерация и почему информация не появляется моментально

2ГИС не размещает данные автоматически: все изменения проходят проверку. Модерация нужна, чтобы в справочник не попадали несуществующие компании, дубли и некорректная информация.

Как правило:

• в веб-версии и мобильных приложениях изменения появляются в течение нескольких дней после проверки;
• в десктопных (офлайн) версиях — с очередным обновлением базы, обычно раз в месяц.

Как оформить карточку в 2ГИС, чтобы она приводила клиентов

Добавить компанию — это половина дела. Важно сделать карточку понятной и привлекательной, чтобы человек, увидев её в выдаче, выбрал именно вас.

1. Чистое и понятное название

Без «SEO-спама» в стиле «лучшая клиника Москвы дешево 24/7». Используйте реальное название бренда. Ключевые фразы должны быть в описании, а не в имени.

2. Точная рубрика и теги

Если в 2ГИС есть несколько вариантов рубрик, выбирайте самую релевантную. Это влияет на то, в каких списках и фильтрах вы будете появляться.

3. Описание, которое снимает страхи

Хорошее описание отвечает на вопросы: чем вы занимаетесь, для кого и почему клиенту имеет смысл выбрать вас. Избегайте воды и общих фраз.

Пример структуры описания:

• 1 предложение — кто вы и где находитесь.
• 1–2 предложения — ключевые услуги/товары.
• 1 предложение — почему вам доверяют (опыт, сертификаты, гарантия, формат обслуживания).

4. Фотографии, которые совпадают с реальностью

Загрузите 5–10 фотографий фасада, вывески, интерьера, посадочных мест, витрины, зала ожидания — всё то, что клиент реально увидит. Сильно ретушированные или стоковые изображения снижают доверие.

5. График работы и контакты без сюрпризов

Указывайте актуальный режим работы. Если вы работаете по записи, отметьте это в описании и укажите, как проще записаться — по телефону, через сайт или мессенджеры.

Отзывы в 2ГИС: как быстро получить первые отклики

После появления карточки в 2ГИС важно сразу запустить «правильный» сбор отзывов. Это влияет на позиционирование и конверсию: свежие, честные отзывы работают как социальное доказательство.

• Покажите клиенту, где вас найти. Нанесите логотип 2ГИС на стойку ресепшн, чек или информационную табличку, добавьте QR-код с ссылкой на карточку.
• Просите отзыв по факту оказания услуги. Лучший момент — когда клиент только что получил результат и доволен.
• Упростите путь. QR-код или прямую ссылку можно отправить SMS, e-mail или через мессенджер.
• Работайте с негативом. На отрицательные отзывы отвечайте спокойно, по фактам, с предложением решения и контактом ответственного.

Типичные ошибки при добавлении организации в 2ГИС

• Фейковые данные. Придуманные адреса, неверные телефоны, несуществующие компании — прямой путь к отказу в модерации.
• Дубли карточек. Пытаются добавить организацию второй раз, вместо того чтобы запросить доступ к существующей карточке и навести в ней порядок.
• Переспам в названии и описании. Капслок, «лучшие цены», «№1 во всём мире» — всё это снижает доверие и может вызвать вопросы у модераторов.
• Отсутствие фотографий. Пустая карточка выглядит сомнительно: клиенту проще выбрать конкурента, у которого видно фасад и интерьер.
• Игнорирование отзывов. Бизнес не отвечает на вопросы и жалобы в 2ГИС, хотя клиенты явно ждут реакции.

Чек-лист: добавить организацию в 2ГИС за 30 минут

1. Соберите название, адреса, телефоны, сайт, режим работы и описание.
2. Подготовьте 5–10 актуальных фотографий.
3. Выберите способ: как представитель компании через раздел для бизнеса или как пользователь карты.
4. Поставьте маркер на карте и аккуратно заполните все поля карточки.
5. Отправьте заявку и дождитесь результата модерации.
6. После появления карточки настройте сбор реальных отзывов и начните отвечать на них по регламенту.

Как мы можем помочь с 2ГИС и отзывами

Если вы не хотите разбираться во всех нюансах самостоятельно, мы можем взять часть работы на себя: помочь с подготовкой данных, аккуратно оформить карточку и запустить этичный сбор реальных отзывов.

• Подключаем 2ГИС и другие площадки (Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС) под единый сценарий работы с отзывами.
• Настраиваем QR-карточки, e-mail/SMS-приглашения и напоминания.
• Готовим тональность и шаблоны ответов, выстраиваем регламент обработки негатива.
• Собираем отчёты по динамике рейтинга и количеству отзывов.

Если вам нужна помощь с подключением 2ГИС и системным сбором отзывов, вы можете оставить заявку через форму сопровождения:

Сопровождение по отзывам в 2ГИС